募集期限: 2026/11/20

【11/20(金)開催】あの人が抜けたら、仕事は回りますか？～”属人化”をなくす、AIチャットボットのつくり方～

「マニュアルはあるはずなのに、現場では結局“あの人”に質問が集まってしまう」「キーパーソンが休むと仕事が止まってしまう」――そんな業務の“属人化”に頭を悩ませていませんか？

本セミナーでは、特定の社員の頭の中にしかない知恵やノウハウを社内AIチャットボットに置き換え、“あの人に聞く”から“会社に聞ける”組織へ移行するための実践手法を公開します。専門のエンジニアがいない業務部門でも、自分たちの手で「見定める・貯める・作る・育てる」4ステップを分かりやすく解説します。

こんな「属人化と人手不足の悩み」はありませんか？

✔この1週間で、同じことを特定の担当者が2回以上聞かれている

✔ベテランや主任が1ヶ月不在になったら、現場の業務がストップしてしまう

✔マニュアルを探すより“知っている人”に直接電話したほうが早く、ナレッジが共有されない

✔採用難や離職が続く中、新人が入るたびに同じ指導を繰り返してキーパーソンの時間が削られている

CASE STUDY

AIチャットボットで実現した「属人化解消」の定量的成果

研修後もブームで終わることなく、業務部門の社員自身がナレッジを蓄積し、AIチャットボットを自律的に育て続ける体制を確立できます。

不具合報告書の作成

半日→1時間以内

過去の報告書をAI化し品質標準化

メール返信テンプレート

5,000超活用

AI下書き作成で新人が即戦力化

経費精算チェック

差し戻し半減へ

経理担当者が自ら社内AIを開発

本セミナーでお持ち帰りいただける3大ポイント

キーパーソンをAIに置き換える「4つのステップ」

どの業務を任せるか「見定める」、社内文書を「言葉にして貯める」、実際に「作る」、そして現場で使いながら「育てる」具体的な進め方を持ち帰っていただけます。

非エンジニアが自らAIチャットボットを作る・育てる内製化の勘所

IT専門部門がなくても、人事や経理などの業務部門の社員自身がCopilot StudioやChatGPTを活用して自力でチャットボットを構築・運用するコツを解説します。

「社内AIの回答精度が悪い」最大の落とし穴とその回避策

失敗原因の多くはAIの性能ではなく文書の不備・不足にあります。ベテランへのインタビューによる暗黙知の言語化や、初期の「答えられない質問」をどう補うかの仕組みを伝授します。

当日のアジェンダ

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１．はじめに〜“回っているつもり”と現場のギャップ
「探すよりあの人に聞く方が早い」属人化の構造と、人手不足が加速する現場の課題

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２．キーパーソンをAIに置き換える〜チャットボットと他社事例
星野リゾートや製造業の実例に見る、経験に頼らない業務スピード向上と3大メリット

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３．AIチャットボットの作り方レクチャー（見定める・貯める・作る・育てる）
ホテルのフロント業務を想定したデモ実演と、運用しながら精度を上げる育て方

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４．アウトバーンの取り組みと事例紹介
受講者が自ら作った「産休育休相談AI」や「経費精算チェックAI」など、研修と開発の支援事例

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５．質疑応答＆ブースのご案内
実機のデモ体験や、自社業務に合わせた無料相談のご案内

このような方におすすめです

✔「あの人がいないと分からない」業務が多く、属人化を本気で解消したい経営者・部門責任者

✔マニュアルを作っても形骸化し、結局キーパーソンに電話や質問が集中してしまう現場リーダー

✔社内にIT・エンジニア専門人材がおらず、業務部門主導で内製化を進めたいDX推進担当者

✔生成AIを導入してみたいが、具体的にどの業務からどう作ればよいか手順を知りたい方

開催概要

イベント名	ResorTech EXPO 2026 in Okinawa セミナーセッション
日時	2026年11月20日（金）15:00~15:30
会場	沖縄サントリーアリーナ 2F CHURA STAGE（チュラステージ）
参加費	無料
お申込み	事前予約はこちらから

講師紹介

株式会社アウトバーン代表取締役

森山広大

東京大学を卒業後、オンライン学習プラットフォーム「Aidemy」を立ち上げ、利用者20万人のサービスに育成。2023年11月に株式会社アウトバーンを創業。「すべての現場に自律的なカイゼンを」をミッションに掲げ、中小企業や非エンジニア主体の組織に向けたAIチャットボット内製化研修および受託開発を展開。単発のツール研修にとどまらず、現場社員が自ら課題を見定め、業務で使えるAIを構築・運用できる伴走支援を行っている。

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